6ÀÎÁ¶ ±¹¾Ç¹êµå °í·¡¾ß°¡ ¿¬ÁÖÇÏ°í ÀÖ´Ù |
ƯÈ÷ À̹ø ¼Û³âÀÇ ¹ã Çà»ç´Â °í·¡¾ßÀÇ Èú¸µ ÄܼƮ·Î ÁøÇàÇØ ´õ dz¼ºÇÑ ¼Û³â ºÐÀ§±â¸¦ ¿¬ÃâÇß´Ù. ¿¬¸»¿¬½Ã¸¦ º´¿ø¿¡¼ Áö³»¾ßÇϴ ȯ¿ìµéÀ» À§·ÎÇÏ°í, ÄèÀ¯¿Í °Ç°À» ±â¿øÇϱâ À§ÇØ ¸¶·ÃÇÑ Çà»ç´Â À½¾Ç¿¬ÁÖ¿Í °æÇ°Ãß÷À» ÅëÇØ Å« ¹Ú¼ö¿Í È£ÀÀÀ» ¾ò¾ú´Ù.
ÄܼƮ´Â ¹ÚÁ¤±Õ °í°´°ü¸®ÆÀ(CRM)ÆÀÀåÀÇ ÁøÇàÀ¸·Î ¼À¯¼º ¿øÀå°ú ÀÌ·É ¼¼¹æ±×·ì µðÀÚÀÎÈ«º¸ÆÀÀåÀÇ Ãà»ç·Î ¹®À» ¿¾ú´Ù. ÀÌ¾î ¹Ú°æ¼Ò ¿¬ÁÖÀÚÀÇ °¡¾ß±Ý ¼Ö·Î ¿¬ÁÖ, 6ÀÎÁ¶ ±¹¾Ç¹êµå °í·¡¾ßÀÇ ¿¬ÁÖ°¡ °üÁߵ鿡°Ô Èú¸µÀÇ ½Ã°£À» ¼±»çÇß´Ù.
Çà»ç¿¡ Âü¼®ÇÑ È¯¿ìµéÀº ‘¾ÞÄÝ’·Î È´äÇϸç Áñ°Å¿î ½Ã°£À» º¸³Â´Ù. ÇÑ È¯¿ì´Â “ÇÑ ÇØÀÇ ³¡À» º´¿ø¿¡¼ º¸³»¼ ¿ì¿ïÇÑ ±âºÐÀÌ µé¾ú´Âµ¥, º´¿øÀÌ ¸¶·ÃÇÑ ÄܼƮ¿¡ Âü¿©ÇØ Áñ°Å¿î ½Ã°£À» º¸³¾ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
¼À¯¼º ¿øÀåÀº “ȯÀÚµéÀÌ ¿¬¸»À» º´¿ø¿¡¼ º¸³»´Â °ÍÀÌ ¾ÈŸ±õ´Ù”¸ç, “¿À´Ã ÀÌ ½Ã°£Àº ¼øõÇâ °¡Á·°ú ÇÔ²² ¸ö°ú ¸¶À½ÀÌ Ä¡À¯µÇ´Â Èú¸µÀÇ ½Ã°£ µÇ±æ ¹Ù¶õ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
¼ÛÁ¤ÈÆ ±âÀÚ yeswalk@naver.com
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ÀÇ»ç½Å¹®, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>