의사신문

기사 (전체 610건)

서울시의사산악회, 치악산 산행기

'꿩의 보은' 상원사와 향로봉에서 가을 정취 누려산행 전날 밤에는 다음날 아침 일찍 일어나야 된다는 걱정 때문에 쉽게 잠들지 못하곤 했...

의사신문 | 2014-11-24 10:36

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Ⅱ. 새로운 시각에서 `병의원 경영'을 조망하다 〈40〉

병원콜센터의 성공적인 운영방법과 데이터 관리방법그동안 콜센터의 개념, 콜센터 구축에 필요한 요소들에 대해 다루었고 마지막 시간으로 구체적인 데이터 관리 및 실제 콜센터에서 성공적으로 운영에 필요한 요소에 대해 다루도...

의사신문 | 2014-11-24 10:26

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Ⅱ. 새로운 시각에서 `병의원 경영'을 조망하다 〈39〉

우리병원에 딱맞는 콜센터 만들기 1, 2, 3부에서 병원콜센터의 필요성과 장단점을 이야기 했다면 4부에서는 실제 우리병원에 딱 맞는 콜센터를 어떻게 설계하고 구축할 것인지에 대해 이야기 하겠다.1. 적절한 인원 산정...

의사신문 | 2014-11-17 10:31

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[각구 공보이사 칼럼]5 Why?

작은 개인의원 외래에서 진료를 보다보면, 명백한 어떤 진단명이 나오는 질환보다는 그때그때의 증상이 불편해서 오는 환자를 주로 보게 됩니...

의사신문 | 2014-11-17 10:29

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Ⅱ. 새로운 시각에서 `병의원 경영'을 조망하다 〈38〉

성공적인 병원콜센터의 비밀은? 2부에서 의원콜센터의 성공사례와 실패 사례를 알아보았다. 그렇다면 실패하지 않고 성공적인 콜센터를 구축,...

의사신문 | 2014-11-10 09:56

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[각구 공보이사 칼럼]등산과 독서

개업의의 성격 상 일정수준 이상의 out-door 활동에 많은 제약이 있다. 시간과 체력 그리고 결단, 이 세 가지의 필요조건 중 어느...

의사신문 | 2014-11-10 09:19

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[기고]의료를 살려야 한다

지금 의료계는 가중되고 있는 어려운 의료현실로 인하여 잘못된 의료제도 전반의 위험성이 더해가고 있으며 그동안 내재된 관료주의적 의료제도...

의사신문 | 2014-11-03 11:33

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Ⅱ. 새로운 시각에서 `병의원 경영'을 조망하다 〈37〉

병원 콜센터의 성공사례와 실패사례 〈2〉전 시간에 `병원콜센터는 어떻게 만들어지는가?'에 대해 이야기 하였다. 이번시간에는 많은 종류의 병원콜센터들의 사례를 분석하고 성공사례와 실패사례에 대해 이야기 하겠다.크게 보...

의사신문 | 2014-11-03 11:33

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[각구 공보이사 칼럼]내 탓…

반구저기(反求諸己). 그 의미는 `잘못을 자신에게서 찾는다'라는 뜻으로, 어떤 일이 잘못 되었을 때 남의 탓을 하지 않고 그 일이 잘못...

의사신문 | 2014-11-03 11:03

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서울시의사산악회, 양평에서 가평으로, 6산 종주 산행기

너무 힘들었던 종주산행…오르막 내리막 기억뿐9월28일 훈련팀 산행으로 1박2일 공룡능선을 갈수도 있다는 예고가 있었지만, 경기도 양평군...

의사신문 | 2014-10-28 09:18

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[각구 공보이사 칼럼]'영유아 검진'의 중요성

2007년 11월부터 시행된 영유아 검진은 만 6세까지 7차례 무료로 시행하고 있다. 영유아 검진의 본래 취지는 성장하는 아이들의 발달...

의사신문 | 2014-10-28 09:12

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Ⅱ. 새로운 시각에서 `병의원 경영'을 조망하다 〈36〉

병원 콜센터는 어떻게 만들어지는가? 병원 콜센터의 역사는 약 10년이 넘었다.요즘 대학병원과 많은 전문병원들이 콜센터를 운영하고 있다. A병원은 50명의 콜센터를 운영하고 있고, B성형외과는 30명의 콜센터를 운영하...

의사신문 | 2014-10-28 09:12

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[독자투고]'아동학대방지', '333운동' 외치는 소청과 개원의사들

오는 10월26일 열리는 춘천마라톤에서는 초록우산 어린이재단 강원지회와 함께, 아동학대방지와 저출산 극복이 국가의 미래라는 사명하에 자...

의사신문 | 2014-10-20 11:12

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Ⅱ. 새로운 시각에서 `병의원 경영'을 조망하다 〈35〉

“예약고객을 내원고객으로 전환하는 핵심성공 비법은 무엇인가?”필자가 컨설팅을 하고 있는 병원의 경우 신환의 예약고객도 줄었지만 그나마 예약고객을 내원고객으로 전환하는것은 더욱 어려운 실정입니다.우리병원의 예약고객 대...

의사신문 | 2014-10-20 11:04

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[각구 공보이사 칼럼]굿 샷!

오늘이군… 아침 찬바람이 내 이마에 와 닿는다.크게 기지개를 펴고 어스름한 하늘을 바라보니 “음, 오늘은 날씨가 좋을 것 같군”와, 굿...

의사신문 | 2014-10-20 10:56

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가우디 '명작'에 감탄…아말피 '절경'에 힐링

“새로운 나라와 도시, 그리고 풍경 속으로…” - `여행의 로망' 크루즈 여행기새로운 나라와 도시로의 여행.번거로운 입국절차나 여행 가...

의사신문 | 2014-10-13 09:38

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서울시의사산악회, 소백산 정기산행을 다녀와서

소백에서 함께 나눈 가을이 다가오는 풍경소리일반 의사회원을 위한 서울시의사산악회(서의산)의 정기산행이 1년에 4차례 있다. 1∼2월의 ...

의사신문 | 2014-10-13 09:34

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Ⅱ. 새로운 시각에서 `병의원 경영'을 조망하다 〈34〉

“예약율 극대화를 위해 신환(초진)고객의 정보를 확보하라”[통화내용 사례1]고객: “OO수술 비용이 얼마인가요?”직원: “네, OO원 정도인데 자세한 것은 나오셔야 알 수 있으세요”고객: “그럼 제가 재수술인데 그러...

의사신문 | 2014-10-13 09:17

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Ⅱ. 새로운 시각에서 `병의원 경영'을 조망하다 〈33〉

■“우리병원 예약율을 극대화하는 전화응대 표준 스크립트를 만들어라” 현재 많은 병원에서는 왜 고객전화가 점점 줄어 들고 있는지, 그리고 정작 전화로 문의한 고객도 예약보다는 금액에 대한 정보만 묻고 전화를 끊는지 궁...

의사신문 | 2014-10-06 09:23

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Ⅱ. 새로운 시각에서 `병의원 경영'을 조망하다 〈32〉

`부자병원 만드는 우리병원 전화응대 품질 지침(Quality Assurance)'을 만들어라매일매일 인터넷, 거리의 입간판과 버스광고를...

의사신문 | 2014-09-29 09:31

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